Trabalhei prestando assessoria a uma empresa há dois anos e em um dos trabalhos alertei sobre a importância de se fazer um processo de recrutamento e seleção mais rigoroso, pois a seleção da pessoa errada invariavelmente não traz bons resultados para a empresa. Como essa não era exatamente a área de foco que eu estava atuando, meu papel como profissional era o de alertar, sinalizar que algo poderia ser melhorado, pois era um fator que estava impactando muito nos resultados da empresa. Depois de um ano esta empresa me chamou novamente para um trabalho de treinamento da equipe, fizemos o treinamento e mais uma vez alertei sobre a mesma situação: era fundamental revisar o processo de seleção de pessoal. Desta vez até indiquei uma empresa que poderia ajudar. Mais um ano se passou e lá fui eu novamente para realizar outro trabalho. Neste momento a empresa já tinha triplicado de tamanho, abriu filial, melhorou os resultados, mas continuava com um ponto crítico muito grave: recrutamento e seleção.
Mas dessa vez, mudei a estratégia. Quando me chamaram para realizar o terceiro trabalho na área de treinamento e estruturação de procedimentos, não tive outra saída: explicar “tim-tim por tim-tim” porque era importante um bom processo de recrutamento e seleção, entre outras coisas, antes de fazer um novo treinamento.
Aspecto 1: a empresa queria um novo treinamento por basicamente dois motivos. O primeiro era que pelas experiências anteriores de treinamento, quando eles aconteciam a equipe ficava muito motivada e nos dois meses seguintes as vendas dobravam. Segundo: 50% dos colaboradores, só da matriz, tinha menos de seis meses de casa e vários não haviam passado por nenhum treinamento inicial.
Aspecto 2: como eles já tinham uma descrição de cargos, este deveria ser o ponto de partida para um processo de seleção e consequentemente de avaliação dos resultados.
Aspecto 3: existem características pessoais e profissionais que as pessoas possuem ou não que apenas um olhar “apurado” para isto pode reconhecer, seja por meio de testes específicos ou pela experiência mesma do olhar subjetivo de um psicólogo com experiência nessa área.
Tudo isso parece simples, não é mesmo? E é! Mas quando apresentamos uma proposta de trabalho para uma organização, geralmente estamos sendo vistos como um Custo, portanto, a linguagem do prestador de serviços precisa se transformar de jogo linguístico do falar palavras difíceis e bonitas, para o exercício da matemática básica, tipo um mais um. Simples assim!
Sendo assim, simplesmente perguntei quanto ele estava gastando por mês com pagamento de rescisão de trabalho, é claro, não dei tempo para a resposta, pois simplesmente o levei a pensar num cálculo rápido mental com a seguinte proposição: a organização contrata, nos dois primeiros meses o colaborador não bate a meta e é “desculpado” porque é novato e a organização não está preparada para aplicar outro tipo de avalição que não seja por meta batida. Nos meses subsequentes vai alternando resultados, ora atinge a meta, ora não. Ao longo do tempo, quanto a organização deixou de ganhar com esta pessoa? Ou ainda em outra situação: e o sujeito que por ventura venha a dar algum prejuízo direto à organização? Contratando uma empresa especializada em recrutamento e seleção, o “custo” inicial para a composição da vaga se dilui no benefício de ter um colaborador realmente qualificado para a função, evitando todos os custos monetários e emocionais, desgaste, perda de tempo, etc, refazendo um processo de recrutamento e seleção internamente, sem apoio de um profissional especializado na área. Exemplo prático: um colaborador que receba em média mil reais mensais, trabalhando cinco meses e sendo demitido sem justa causa, vai custar em média R$ 2.900,00 para a organização, sem contar a multa de 40% sobre o valor do fundo de garantia. Portanto, ao investir até 100% do valor referente ao primeiro salário para uma empresa especializada fazer uma seleção, dando garantia de até três meses para o profissional indicado, a organização já está garantindo que R$1.900,00 não sairão dos cofres nos próximos meses.
Pois é, eu disse ao meu cliente, você sabe qual o preço que a sua empresa vai pagar amanhã por um profissional selecionado inadequadamente? Neste caso, R$ 2.900,00* em média por pessoa. Para um turnover de 50% do quadro em menos de seis meses sua organização, com 30 colaboradores, tem em média um prejuízo financeiro direto de R$ 43.500,00 a cada seis meses.
Quando meu cliente descobriu o preço do amanhã, me pediu indicações de empresas especializadas em recrutamento e seleção. Treinamento e Desenvolvimento de equipes? Agora sim vai dar gosto de fazer meu trabalho e colher os resultados de uma equipe coesa e uniforme.
E a sua organização, sabe o preço do amanhã?
* Fonte de Consulta: http://www.calculoexato.com.br/
